오클랜드, 뉴질랜드--(뉴스와이어)--데이터 액티베이션 전문 기업 부미(Boomi)는 시티케어 프로퍼티(Citycare Property)가 ‘부미 엔터프라이즈 플랫폼(Boomi Enterprise Platform)’을 활용해 HR 및 직원 관리 프로세스를 간소화하고, 온보딩 시간 단축, 데이터 품질 개선, 직원 만족도 향상이라는 성과를 달성했다고 발표했다.

시티케어 프로퍼티는 뉴질랜드 전역의 중앙·지방 정부에 필수 인프라의 건설, 유지보수, 운영, 갱신 등 핵심 서비스를 제공하는 뉴질랜드 소유 사회 인프라 전문 조직이다. 지속적인 성장과 비즈니스 혁신을 뒷받침하기 위해 시티케어 프로퍼티는 인적 자원 프로세스와 시스템을 현대화하고자 했다.

시티케어 프로퍼티는 새로운 인적자원정보시스템(HRIS) 플랫폼을 도입했다. 이와 함께 조직 내 HR, 급여, IT 플랫폼을 포함한 모든 시스템에서 직원 관리 프로세스가 원활하게 이루어지도록 보장하는 한편, 인력 데이터에 대한 일관되고 통합된 뷰를 확보해야 했다. 이러한 연결성은 높은 데이터 무결성과 보안 기준을 충족하면서 효율적인 온보딩, 오프보딩 및 지속적인 HR 운영을 지원하기 위한 것이었다. 시티케어 프로퍼티는 부미의 글로벌 파트너사인 어댑티브(Adaptiv)를 통해 이러한 연결성을 구현할 최적의 솔루션을 도입했다.

시티케어 프로퍼티 최고정보책임자(CIO) 애덤 두시(Adam Doocey)는 “과거에는 신입 직원을 온보딩하고, 계정을 설정해 시스템에서 활성화하는 데 며칠이 소요되곤 했다”며 “통합 작업을 하기 전에는 특정 직원이 프로세스의 어느 단계에 있는지 명확히 파악하기 어려웠다. 어댑티브 팀은 기꺼이 기술적인 접근을 잠시 미루고 우리 직원들과 직접 소통하며 근본적인 문제를 파악했다”고 말했다.

어댑티브는 시티케어 프로퍼티의 통합 과제를 해결하기 위해 부미 엔터프라이즈 플랫폼의 데이터 허브(Data Hub) 및 통합(Integration) 기능을 구현했다. 이를 통해 모든 플랫폼에 걸쳐 각 직원에 대한 단일 통합 뷰가 확립되었으며, 사용 중인 플랫폼과 관계없이 온보딩, 역할 전환, 오프보딩 등 인력 데이터 변경의 정확성과 신뢰성을 유의미하게 개선하는 일관된 프레임워크가 구축됐다. 모든 업데이트가 HR, 급여, IT 시스템에 자동으로 반영돼 일상 운영에 지장을 주지 않으면서 효율적이고 안전한 변경이 가능해졌으며, 향후 성장을 뒷받침하기 위한 확장 가능한 기반을 제공한다.

어댑티브 수석 컨설턴트 필립 듀런트(Philip Durrant)는 “통합 및 마스터 데이터 기능을 갖춘 부미가 시티케어에 적합하다고 판단했는데, 직원을 통합의 중심에 놓을 수 있게 해줬기 때문이다. 부미 플랫폼을 사용함으로써 프로젝트의 즉각적인 요구사항과 시티케어를 위한 미래 지향적 비전 사이에 균형을 맞출 수 있었다. 추가 시스템을 부미 데이터 허브에 유연하게 연동(플러그인)하는 것이 가능해져 기존에 구축된 시스템에 대한 재작업을 최소화할 수 있었다”고 말했다.

부미는 모든 플랫폼에서 데이터를 중앙 집중화하고 동기화함으로써 시티케어 프로퍼티의 HR 기능 전반에 걸쳐 측정 가능한 개선을 이끌어냈다. 온보딩 일정이 단축되어 신입 직원이 시스템상에서 훨씬 더 빠르고 효율적으로 활성화될 수 있게 됐다. 한편, HR 프로세스는 눈에 띄게 원활해지고 신뢰성이 높아졌으며, 직원들 역시 이를 체감하여 만족도가 크게 향상됐다.

최고정보책임자 두시는 “부미는 우리가 이전에 경험해 본 적 없는 수준의 가시성을 제공했다. 직원이 HR 시스템에 등록되는 시점부터 모든 시스템 전반에서 활성화되기까지 걸리는 시간이 크게 개선됐다. 또한 다운스트림 시스템의 데이터 품질이 실질적으로 향상됐다. 과거에는 문제가 발생하면 직원들이 수동으로 데이터를 조정하여 임시방편으로 해결하곤 했는데, 부미를 도입함으로써 그러한 비효율적인 관행에 마침표를 찍게 됐다”고 말했다.

부미 아시아태평양·일본(APJ) 최고기술책임자(CTO) 데이비드 이레키(David Irecki)는 “시티케어 프로퍼티는 직원을 통합 전략의 중심에 놓는 것이 전체 조직에 실질적이고 측정 가능한 결과를 제공한다는 것을 증명했다”며 “파트너인 어댑티브와 협력하여 시티케어의 인력 관리 현대화를 지원하고, 이들의 운영이 원활하게 유지되도록 데이터 기반을 제공하게 돼 자랑스럽다”고 말했다.

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부미 소개

AI를 위한 데이터 활성화 기업인 부미(Boomi) 비즈니스 전반에서 데이터에 생명을 불어넣어 에이전틱 엔터프라이즈를 구현한다. 부미 엔터프라이즈 플랫폼(Boomi Enterprise Platform)은 에이전틱 트랜스포메이션(agentic transformation)을 주도하는 필수 에이전틱 인프라를 제공하는 활성 데이터 기반이다. 에이전트 설계 및 거버넌스, API 및 MCP 관리, 통합 및 자동화, 데이터 관리를 단일 플랫폼으로 통합함으로써, 부미는 조직이 안전하고 확장 가능한 연결성을 통해 AI의 역량을 활용할 수 있게 한다. 30,000명 이상의 고객이 신뢰하고 800개 이상의 파트너 네트워크의 지원을 받는 부미는 모든 규모의 조직들이 대규모로 민첩성, 효율성 및 혁신을 달성할 수 있게 돕는다. 더 알아보기: boomi.com.

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