서비스나우, 가트너 매직 쿼드런트 로우코드 앱 및 IT 리스크 관리 부문 2년 연속 리더 선정

엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼 및 IT 리스크 관리 부문 2년 연속 리더

2021-10-12 09:24 출처: ServiceNow, Inc.

산타클라라, 캘리포니아--(뉴스와이어) 2021년 10월 12일 -- 더 나은 업무 환경을 제공하는 디지털 워크플로 선도 기업 서비스나우(ServiceNow)는 12일 가트너 매직 쿼드런트(Gartner® Magic Quadrant™)의 ‘엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼(Enterprise Low Code Application Platforms)’ 및 ‘IT 리스크 관리(IT Risk Management)’ 부문에서 각각 2년 연속 리더로 선정됐다고 밝혔다.

서비스나우는 나우 플랫폼(Now Platform)을 기반으로 하는 서비스나우 크리에이터 워크플로(Creator Workflow)로, 2년 연속 엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼 부문 리더로 선정됐다.

서비스나우 크리에이터 워크플로는 모든 직원이 로우코드 툴을 사용해, 규모에 맞는 혁신으로 워크플로 애플리케이션을 쉽게 만들고 배포할 수 있도록 지원한다. 크리에이터 워크플로는 부서별 앱에서 미션 크리티컬한 엔터프라이즈 워크플로에 이르기까지, 자동화 기능을 비즈니스에 도입해 직원이 기술 지식 수준과 관계없이 실질적 비즈니스 성과를 빠르게 제공하는 앱을 구축할 수 있도록 지원한다. 서비스나우 크리에이터 워크플로의 주요 솔루션은 아래와 같다.

·앱 엔진(App Engine): 개발자의 기술 수준에 관계없이 누구나 로우코드 워크플로 앱을 빠르고, 규모에 맞게 구축할 수 있다.
·인티그레이션 허브(IntegrationHub): 워크플로를 중요한 비즈니스 시스템에 신속하게 연결하고, 전사적 자동화를 단순화한다.

또 서비스나우는 IRM (Integrated Risk Management) 솔루션으로 2년 연속 IT 리스크 관리 부문 리더로 선정됐다. 해당 솔루션은 IT, 보안, 리스크, 컴플라이언스, 비즈니스를 통합하고 교차 기능 워크플로 및 AI/ML을 사용해 프로세스를 자동화하고, 전사적으로 리스크 및 규정 준수를 꾸준히 모니터링한다. 서비스나우 리스크 및 컴플라이언스 포트폴리오는 아래와 같다.

·리스크 매니지먼트(Risk Management): 세부적인 비즈니스 영향 분석을 통해 IT, 보안, 비즈니스 전반에서 리스크의 전체적인 우선순위를 지정하고 리스크 상황의 중대한 변화에 대응할 수 있다.

·오퍼레이셔널 리스크 매니지먼트(Operational Risk Management): 운영 리스크를 평가하고 리스크 이벤트를 보고하며, 전사적 차원으로 리스크를 보고할 수 있도록 지원해 이해 관계자를 보호하고 주주 가치를 유지한다.

·정책 및 컴플라이언스 매니지먼트(Policy and compliance management): 모범 사례 라이프 사이클을 자동화하고 컴플라이언스 프로세스를 통합하며, 조직 리스크를 완화하는 효과를 가져온다.

·감사 매니지먼트(Audit Management): 반복적인 감사 결과를 줄이고, 감사 보증을 강화하며, 내부 감사와 관련된 리소스를 최적화해 위험 데이터 및 프로파일 정보를 사용해 감사 작업의 범위와 우선순위를 지정한다.

·벤더 리스크 매니지먼트(Vendor Risk Management): 비즈니스 파트너 및 공급 업체와 함께 리스크 평가, 실사, 리스크 대응을 위한 라이프 사이클을 관리하는 표준화되고 투명한 프로세스를 구축한다.

·비즈니스 연속성 매니지먼트(Business Continuity Management): 강력한 통합 리스크 관리 프로그램의 핵심 부분으로 큰 피해에서 효과적이고 효율적으로 계획, 실행 복구한다.

·규제 변화 매니지먼트(Regulatory Change Management): 단일 분류법을 만들고 규제 인텔리전스 제공 업체 및 공개 RSS 피드와 통합해 변경 사항의 영향 정도를 평가하고, 원활한 엔드 투 엔드 프로그램을 위한 적용 과정을 추적한다.

·운영 복원력 관리(Operational Resilience Management): 기술, 인력, 시설, 공급 업체 전반에 걸쳐 비즈니스 프로세스에 대한 가시성을 확보하고 탄력성을 강화한다.

·프라이버시 매니지먼트(Privacy Management): 개인 데이터를 식별하고 신규 및 변경된 비즈니스 프로세스나 공급 업체가 개인 정보에 미칠 수 있는 영향을 평가하고, 개인 정보 위험을 사전에 관리하고 진화하는 글로벌 규정에 따라 준수 의무를 지원하기 위해 프로세스를 지속해서 모니터링한다.

·지속적인 허가 및 모니터링(Continuous Authorization and Monitoring): NIST RMF(Cybersecurity Maturity Model Certification과 같은 인증을 획득하는 데 사용됨)와 같은 위험 관리 프레임워크(RMF)를 지원하는 프로세스를 자동화하고, 시스템을 온라인 상태로 더 빠르게 전환하며 지속적인 인증을 가능하게 한다.

김규하 서비스나우 코리아 대표는 “서비스나우는 모든 수준의 개발자들이 워크플로 애플리케이션을 만들고 단일 플랫폼에서 협업할 수 있도록 사용하기 쉬운 솔루션을 지원하고 있을 뿐 아니라, 기업이 탄력성을 구축하고 리스크를 관리할 수 있도록 돕고 있다”며 “이번 가트너 매직 쿼드런트 두 가지 부문에서 2년 연속 리더에 선정된 것은 서비스나우의 차별화한 솔루션·리더십을 증명하는 결과”라고 말했다.

가트너 성명

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가트너(Gartner) 및 매직 쿼드런트(Magic Quadrant)는 미국 및/또는 국제적으로 Gartner, Inc. 및/또는 자회사의 등록 상표이며 이번 문서에서 허가받아 사용된다. 모든 권리는 가트너에 있다.

ServiceNow 개요

ServiceNow (NYSE: NOW)는 디지털 워크플로 서비스 기업으로, 기업의 더 나은 업무 환경을 지원한다. 클라우드 기반 플랫폼과 솔루션은 직원과 기업에 향상된 경험을 제공하고, 생산성을 높인다.

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